クリスタルディープセラム定期便の解約方法と注意点は?返金保証も!

シリカ配合のエイジング美容液、クリスタルディープセラム

 

Amazonなどで単品で購入することもできますが、定期コースを利用することで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースの購入を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • クリスタルディープセラムの解約はLINEかメールで
  • 解約は次回発送予定日の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りなし!
  • 初回のみ30日間返金保証あり!
  • 自己都合による返品もOK!

クリスタルディープセラムの解約・退会方法は?

解約方法と手順

クリスタルディープセラムの解約は、LINEまたはメールでの受付となっています。

次回発送予定日の10日前までに受付を完了する必要があります。

 

公式ではLINEからの解約が推奨されていますが、LINEのアカウント登録から解約完了まで、手順が多いので順を追ってしっかり解説していきます。

 

解約用のLINEアカウントを登録

LINEで解約を行うには、休止・解約専用のLINEアカウントの登録が必要です。

まずは、LINEを利用している携帯電話から、Siプラスオートメーションサポートに電話しましょう。

 

Siプラスオートメーションサポートの電話番号はこちら。

電話番号:0570-200-603

営業時間:365日24時間

販売元株式会社 水晶院
所在地〒230-0062
神奈川県横浜市鶴見区豊岡町34-24

 

▼解約専用アカウントの登録手順▼

  1. LINEを利用している携帯電話から、Siプラスオートメーションサポートへ電話
  2. 自動音声の案内に沿って、SMS送信を希望する「1」をプッシュ
  3. 続けて、商品の休止・解約を希望する「2」をプッシュ
  4. 最後に「1」をプッシュ
  5. SMSで送られてくるURLをタップし、LINEアカウントを登録

 

「休止・解約専用|Siプラス」というアカウントが登録されているか確認しましょう。

 

手順3で「1」や「3」を選択すると、公式アカウント「Siプラス」の登録URLが送付されます。

 

「休止・解約専用|Siプラス」以外からは、解約はできないのでご注意ください!

 

LINEから解約する方法と手順

LINEアカウント「休止・解約専用|Siプラス」から受け取ることができる、解約エントリーフォームから解約手続きができます。

 

エントリーは365日24時間行うことができますが、受付が行われるのはサポートデスクの営業時間内である平日9:00〜18:00のみです。

土日祝や18:00以降にエントリーした場合、翌営業日の受付となりますのでご注意ください。

 

▼解約エントリー手順▼

  1. LINEアカウント「休止・解約専用|Siプラス」のトーク画面を開く
  2. トーク画面下部から「休止・解約エントリーフォームを受け取る」をタップ
  3. 購入時の名前・電話番号・メールアドレスを入力して「登録」をタップ
  4. トークで送られてくるURLをタップし、エントリーフォームを開く
  5. エントリーフォームの内容に沿って解約のエントリーを行う
  6. サポートデスクがエントリー内容を確認後、解約受付完了の連絡がトークに届く

 

購入時の名前や電話番号が一致しないと、エントリーフォームが送られてくるまでに時間がかかることがあります。

 

いざ解約したいとなった時にスムーズに手続きできるよう、事前にエントリーフォームの受け取りを済ませておくことをおすすめします!

 

LINEが使えない場合はメールで連絡

どうしてもLINEが使えない方向けに、メールでも解約ができます。

お支払い方法がクレジットカードの方は、身分証の提出もしくは商品の返送によって、本人確認が必要ですのでご注意ください。

 

お支払い方法がスコア後払いの場合は、SCOREに登録されている個人情報によって本人確認を行うため、身分証は不要です。

 

メールでの解約方法について詳しく説明します!

 

メールアドレス:info@siplus-cosmetics.jp

【件名】
メールでの定期コース解約依頼

【本文】
・購入時の名前 :
・電話番号   :
・メールアドレス:
・購入商品名  :
・解約理由   :

▼お支払い方法がクレジットカードの方▼

いずれかの方法で本人確認が必要です。

方法1:身分証の提示
購入時の住所・名前が分かる身分証1点を撮影またはスキャンし、メールに添付

利用可能な身分証
◎ 運転免許証
◎ 健康保険証
◎ パスポート
◎ 写真付き住民基本台帳カード
◎ 宅地建物取引士証
◎ 在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
◎ 写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)

方法2:商品の返送
「身分証が添付できないため、商品の返送によって本人確認をしたい」という内容をメールに記載
直近で受け取った商品を販売元へ返送(商品は使用済可・送料は自己負担)

▼お支払い方法がスコア後払いの方▼

本人確認は不要のため、件名と本文を記入してメールを送信

 

お問い合わせフォームに「定期お届けの停止・休止」という項目がありますが、お問い合わせフォームからは解約手続きはできないのでご注意ください。

 

解約で困った時の問い合わせ

どうしてもLINEやメールでの解約方法がわからない・・といった場合は、お問い合わせフォームや電話からサポートを受けることができます。

 

営業時間中にフォームからお問い合わせしてみましたが、その日のうちに返事が来ましたよ!

 

Siプラスのサポートはできる限り自動化されていますが、オペレーターによる電話サポートもあります。

直接話して相談したいという方は電話サポートも利用しましょう。

 

オペレーターによる電話サポートを受ける手順はこちらです。

電話番号:0570-200-603

営業時間:平日9:00〜18:00

 

オペレーターへの接続手順

  1. Siプラスオートメーションサポートセンターに電話
  2. 自動音声の案内に沿って、SMS送信を希望する「1」をプッシュ
  3. 続けて、オペレーターへの接続を希望する「4」をプッシュ

 

手順2で、まずSMS送信を希望するを選ばないと、オペレーター接続へ進めないので、気をつけてください。

 

休止方法と手順

休止も解約同様にLINEまたはメールで、発送予定日の10日前までの受付となっています。

休止の場合も解約の手順に沿って手続きを進めることができます。

 

商品が余ってしまった場合などには、翌月の発送を休止すると良いでしょう。

 

逆に次回発送までに足りなくなってしまった場合は、発送日を前倒しすることができますよ。

 

使う量に合わせて柔軟に対応してもらえるので、お問い合わせフォームや電話で相談してみましょう。

 

退会方法と手順

クリスタルディープセラムを解約しても、Siプラス公式オンラインショップのアカウントは残ったままになります。

 

現在、Siプラス公式オンラインショップでは、クリスタルディープセラムしか商品の取り扱いがありません。

今後ラインナップが増える可能性はありますが、クリスタルディープセラムをもう購入しないという方は、コース解約時にあわせて退会手続きをしておくことをおすすめします。

 

解約・退会するほどではないけれど、メールマガジンは止めておきたいといった方向けにメルマガの解約方法もご紹介いたします。

 

メルマガ解除方法と手順

クリスタルディープセラムのメルマガは、マイページから解除できます。

  1. Siプラス公式オンラインショップのマイページにログイン
  2. マイアカウントのメニューから「登録情報」を選択
  3. お客様情報の「変更」を選択
  4. メールマガジン購読の「購読する」のチェックを外す

 

メルマガを解除するタイミングによっては、メールが届いてしまうこともあります。

その場合は、設定が反映されるまでしばらく様子を見てみましょう。

 

アカウントの削除方法

Siプラス公式オンラインショップのアカウント削除の手続きは

  • メール
  • お問い合わせフォーム
  • 電話

から相談ができます。

 

定期コース購入にあたって、Siプラスには住所やクレジットカードが登録されています。

個人情報を守るためにも、解約完了後はアカウント削除の連絡をしておきましょう。

 

クリスタルディープセラム解約の注意点は?

解約は次回発送日の10日前までに!

クリスタルディープセラムの解約は、LINEかメールで次回発送予定日の10日前までに受付を完了しましょう。

 

解約のエントリーが受付されるのは平日9:00〜18:00のみです。

次回発送予定日の10日前の営業時間中までに受付が完了するよう、余裕を持って手続きを進めましょう。

 

次回発送予定日は、マイページからいつでも確認できます。

 

マイページでは、発送住所の変更やクレジットカードの変更もできます。しっかりブックマークしておきましょう!

 

クリスタルディープセラムは受け取り回数の縛りはなし

クリスタルディープセラムの解約には受け取り回数の縛りはありません。

初回商品受け取り後すぐに解約することも可能なので、安心して利用できそうですね。

 

加えて、安心試せるサービスとして30日間返金保証もあります。

敏感肌で荒れてしまわないか心配という方は、30日間返金保証を受けることも視野に入れておきましょう。

 

返金保証については、このあと詳しく解説します!

 

クリスタルディープセラムは返品・返金はできる?

初回購入時に限り30日間全額返金保証あり!

クリスタルディープセラムでは、初回購入時限定で30日間全額返金保証があります。

保証を受ける場合は、商品到着後30日以内にメールまたは電話で連絡しましょう。

 

スキンケア商品は実際に使ってみないと肌との相性がわからないですよね。

返金保証を活用し、まずはお試しで自分の肌に合うかをチェックしてみるのも良いでしょう。

 

返金保証を受けられる条件について詳しく解説します。

 

▼全額返金の条件▼

  • 商品到着後30日以内にメールまたは電話で連絡
  • 商品の容器を返送
  • 返送料・手数料は自己負担

 

返送料は自己負担ですが、ゆうパケットを利用することでお住まいがどこでも送料一律で返送できますよ。

 

自己都合での返品も可能!

クリスタルディープセラムは未開封であれば返品できます。

商品到着後8日以内にメールまたは電話で連絡しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 初回商品到着後8日以内にメールまたは電話で連絡
  • 納品書と未開封の商品を返送
  • 送料は自己負担

 

気をつけたいのが、販売元からの発送がゆうパケットであること。

ゆうパケットは配達日時の指定ができず、郵便受けへの配達なのでいつ届くかわからないというデメリットがあります。

 

気が付かないうちに配達されていて、返品期限を過ぎてしまわないように気をつけましょう。

 

次回発送日はしっかりと把握し、郵便受けをチェックしておきましょう!

 

商品に不備がある場合は交換で対応

異なる商品や不良品が届いた場合には、商品を交換してもらえます。

商品到着後8日以内にメールまたは電話で連絡しましょう。

 

▼交換の条件▼

  • 初回商品到着後8日以内にメールまたは電話で連絡
  • 注文と異なる商品や不良品が届いた
  • 送料はショップ負担

 

ショップに連絡する前に返送してしまうと、交換できなくなる可能性があります。
不備があったらまず連絡しましょう。

 

クリスタルディープセラムの口コミは?

口コミ

トロッとしたテクスチャーで、すっと肌に馴染んでいきます。

お肌への優しさも追求されていて、安心して使えます!

(引用元:20代女性)


“美のミネラル”と言われるシリカ。
水やサプリを利用したことはあるけど、美容液は初めて。

夜に塗って寝ると、翌朝お肌がぷっくり。特に目元にハリを感じます。

(引用元:40代女性)

美容健康にいいとされ、近年話題になっているシリカ。

シリカを直接肌に塗る美容液ということで、あらゆる世代から注目されているようですね!

 

口コミでは、お肌のハリがよくなった感じがするという声が多く見られました。

話題のシリカを試してみたいけど、飲料水など体に入れる商品はちょっと不安…という方にも、美容液であればお試ししやすいのではないでしょうか。

 

肌に直接塗るので、効果を目で見て感じることができそうですね!
シリカデビューにもおすすめです。

 

最後に

クリスタルディープセラムのの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • クリスタルディープセラムの解約はLINEかメールで
  • 解約は次回発送予定日の10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りなし!
  • 初回のみ30日間返金保証あり!
  • 自己都合による返品もOK!

 

定期コースの購入は簡単でも、解約はなかなかややこしく感じてしまいますよね。

いつまでに何をどうするか、ルールと手順をしっかり把握しておけばスムーズに解約できますよ。

この記事、クリスタルディープセラムの解約方法が参考になれば幸いです!