クレムセゾン定期コースの解約方法と注意点は?返金保証についても!

クレムセゾンの解約方法について解説していきます。

 

クレムセゾンは、美容成分を多く含むと話題の泡立つクリームシャンプーです。

頭皮ケアやトリートメントなど1本で7役のオールインワンシャンプーで、美髪になりたい方には気になる商品ですね。

 

これから定期コースを申し込もうか悩んでいる人や、既に定期コースを頼んでいるけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • クレムセゾンの解約は電話で
  • 解約は次回の発送予定日7日前までに!
  • 解約までに受け取り回数の縛りはなし!
  • 返金保証あり!

クレムセゾンの解約・退会方法は?

解約方法と手順

クレムセゾンの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

次回発送予定日の7日前までに連絡しましょう。

 

解約の連絡先はこちらです。

 

電話番号:0570-065-699

営業時間:10:00~18:00
(土日祝日除く)

販売元ファビウス株式会社
所在地〒 141-0031
東京都品川区西五反田 7-21-1
第5TOCビル9F

 

連絡をした際は、解約理由などの簡単なアンケートに答えればOKです。

解約理由は「使い心地が良くない」「経済的に続けるのが難しい」など、無難な理由で大丈夫。

引き止められたりすることはないので、安心してくださいね。

 

解約の受付は平日のみです。

  • お休み明けの日
  • お昼休みの時間帯
  • 営業開始すぐ・終業間際の時間帯

は混雑する可能性があります。

 

ファビウスの公式サイトで電話が混雑しそうな時間帯を以下の表のように案内しています。

10:00~11:00
11:00~12:00
12:00~14:00
14:00~17:00
17:00~18:00

 

販売元のファビウスは、なかなか電話が繋がらないという口コミがありますが、こういった時間帯を避けて電話してみましょう。

 

ファビウスの公式サイトのお問い合わせに解約についてのボタンがありますが、こちらで解約の連絡をしても解約手続きは完了しないので、電話で連絡をしましょう。

 

退会方法と手順

クレムセゾンの定期コースを解約しても、アカウントなどの個人情報は残っています。

そのままにしておくとメルマガやDMが届く場合もあります。

不要な場合は手続きをしておきましょう!

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガが不要な場合は、電話で配信の停止を依頼します。

定期コースの解約の手続きをしても、メルマガの配信は続いてしまう可能性があります。

 

メルマガが不要な場合は、解約の電話をしたときに忘れないように手続きしておきましょう。

 

定期コースを継続しているときでも、メルマガが不要な場合は配信を停止してもらうこともできます。
電話で連絡しましょう。

 

アカウントの削除方法

クレムセゾンの定期コースで登録したアカウントの削除は出来ません。

 

個人情報を削除してしまうと購入履歴が消えてしまって管理ができなくなってしまいます。

初回の割引は一人1回までなので、履歴が残ってしまうのは仕方がないですね。

 

アカウントが残っていても、メルマガの配信は停止できるのでそんなに気にしなくても良いのかなと思います。

 

休止方法と手順

クレムセゾンの定期コースの休止は電話で依頼しましょう

 

連絡先は解約と同じ電話番号でOKです。

休止の場合も解約と同じように次回の発送予定日の7日前までに連絡する必要があります。

 

在庫が余っているけど解約するほどではないという場合は、休止をして調整しても良いですね。

 

休止をして在庫を調整できるのは便利ですね!

 

クレムセゾン解約の注意点は?

解約は次回発送予定の【7日前】までに!

クレムセゾンの定期コースの解約は、次回発送予定日の7日前までに電話で連絡しましょう。

 

この期日を過ぎてからの連絡は受け付けてもらえず、その次からの解約になります。

期日を過ぎてしまった場合は、次回の解約受付期間中に改めて電話をして下さい。

 

初回の注文をキャンセルしたい場合もキャンセルができます。

初回の商品の発送は、注文した日の翌営業日(月~金曜日・土日祝日を除く)です。

翌営業日朝10:30までに連絡をすると初回のキャンセルができます。

 

2回目のお届けは初回の発送日から約15日後、3回目以降のお届けは前回の発送日から約1か月後となります。

 

例)

  • 初回 2022年1月1日
  • 2回目2022年1月16日
  • 3回目2022年2月16日

 

次回発送予定日が分からなくなった場合は「FABIUSお客様センター」まで電話で問い合わせをしましょう。

 

クレムセゾンは受け取り回数の縛りはなし!

クレムセゾンの定期コースには、受け取り回数の縛りはありません。

初回の商品は59%offで購入でき、300円offのクーポンもついていてとてもお得です。

 

初回のみの購入でも解約できるので、安心して申し込みができますね。

 

初回の注文のキャンセルも、翌営業日の午前10:30までに電話で連絡をすると手続きができます。

 

回数縛りがないと安心して試せますね。

 

クレムセゾンは返品・返金はできる?

クレムセゾンの定期コースは、自己都合での返品は受け付けていませんが、不良品や誤配送の場合は返品・交換を受け付けています。

また、初めての注文に限って全額返金保証もあります。

 

それぞれのやり方を紹介します。

 

不良品や誤配送の場合

クレムセゾンの定期コースで届いた商品が不良品や誤配送の場合は、返品・交換をしてくれます。

 

商品到着日から10日以内にFABIUSお客様センターまで電話で連絡をしましょう。

連絡先は解約と同じ電話番号です。

 

電話で連絡すると返送する住所などを教えてくれるので、着払いで商品一式を送りましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 商品到着日から10日以内に電話で連絡する
  • 追跡が可能な方法で返送する
  • 送料はクレムセゾンが負担
  • 未使用・未開封の商品に限る

 

初回返金保証

クレムセゾンの定期コースでは、初回の注文に限って全額返金保証があります。

申請フォームから申請すると、返送先が返信されてきます。

 

商品到着後7日間を経過し、20日までの間のみ返金の申請を受け付けています。

最低7日間は使ってみて、自分に合わないなと思ったら返金してもらえるのはうれしいですね。

 

返金制度なので、必ず一度全額入金する必要があります。

 

返送の際の送料は対象外です

 

使用したうえで「満足できなかった」と感じた人向けの制度です。

 

返送した月末までに「パッケージ受領しました:ファビウス株式会社」という件名のメールがくるので確認しましょう。

返金日は商品・パッケージ・明細書の返送と支払いの確認が完了した月の翌25日払いです。

 

25日に返送確認した場合は翌々月の返金になる場合もあります。

 

▼返金保証の条件▼

  • 商品到着後7日間を経過し、20日までの間のみの受付
  • 返送記録が残る形で返送
  • 送料は自己負担
  • 商品・パッケージ・明細書を返送(同封物の返送は不要)
  • 全額入金している事

 

定期コースに申し込んで初回返金保証を利用し、返金が確定した時点で定期コースも同時に解約となります。

申請に不備があった場合、クレムセゾンからきた連絡に、1週間以上返信しなかった場合は自動で定期便が再開されます。

 

返金は注文者指定の口座への振込のみの対応です。

 

クレムセゾンの口コミは?

口コミ

少量でもきめ細やかな泡がたち、さっぱりしっとりとした洗い心地。

キシキシする感じもなくサラサラで手触りが良いです。

パサつきがおさまって扱いやすくなったのがうれしいです。

(引用元:30代女性より)


クリームシャンプーは初めてでしたが、濃厚な泡で優しく洗えて髪が保湿されている感じ。

香りが良く、優雅な気分で癒されます。

パサつくことがなく、ツヤがうまれてまとまりが良くなった気がします♪

(引用元:30代女性より)

クリームシャンプーは泡立たないものが多いのですが、クレムセゾンは泡立って洗い心地が良いと高評価でした。

パサつきがおさまり、ツヤがうまれたと喜んでいる口コミが多い印象です。

 

シャンプーの使い心地は好みがわかれることが多いので、使い心地が気になる方はお得な初回で試してみてもいいですね。

 

最後に

クレムセゾンの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • クレムセゾンの解約は電話で
  • 解約は次回の発送予定日7日前までに!
  • 解約までに受け取り回数の縛りはなし!
  • 返金保証あり!

 

定期コースは入口である申し込みは簡単にできますが、出口である解約はややこしいイメージがありますよね。

でも、解約できる期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、クレムセゾンの解約方法が参考になれば幸いです!