CRAS(クラース)定期コースの解約方法を解説!返金保証はある?

CRAS(クラース)はモデルのマギーさんがプロデュースするソイプロテインです。

毎日の食事では摂りづらい良質のたんぱく質を補い、女性らしい美ボディをつくれるようにとの願いを込めて作られました。

ソイプロテインには次の様な効果が期待されています。

  • ボディメイク効果
  • ダイエット効果
  • 美容効果

気になっている方がたくさんいそうですね。SNSでも評判になっているようです!!

 

CRAS(クラース)は単品で購入することも出来ますが定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • CRAS(クラース)の解約は電話で!
  • 解約は次回発送予定日の10日前までに!
  • 解約までに4回の受け取りが必要!
  • 返金保証なし!

CRAS(クラース)の解約・退会方法は?

解約方法と手順

CRAS(クラース)の解約はお客様相談センターまで電話で連絡して下さい。

次回発送予定日の10日前までに、下記フリーダイヤルで解約の趣旨、理由を伝えて下さい。

 

電話番号:0120-617-555

営業時間:9:00~18:00(平日)

販売元 株式会社ゼロワン・スタイル
所在地 東京都千代田区東神田1-5-1

相談センターは平日しか営業していません。

そのような場合、一般的に以下の時間帯は電話が繋がりづらいと言われています。

  • 営業開始直後
  • 営業終了前
  • お昼休みの時間帯
  • 休業日明け

もし繋がらない時は、少し時間を空けて掛けなおしてみて下さい。

 

退会方法と手順

メルマガの解除や退会(アカウントの削除)はマイページから行ってください。

解約手続きを行っただけでは購入時に行った会員登録の退会という扱いにはなりません。

また、メルマガも配信希望のままでは解約後もメールが届きます。

メルマガの解除、退会を希望する場合はそれぞれ手続きをしてください。

 

メルマガの解除方法

手順を説明します。

  1. マイページにログインしてメニューから【基本会員情報】を選択
  2. 遷移先のページでメールマガジンを「受け取らない」に設定して【確認ページへ】をタップ
  3. 変更内容を確認して【送信】をタップ

 

退会(アカウントの削除)方法

手順を説明します。

  1. マイページにログインしてメニューから【退会手続き】を選択
  2. 注意書きをよく読んで、【退会する】をタップ
  3. さらに遷移したページで【退会します】をタップ

 

2段階になっていて紛らわしいので注意して下さい。

実際にやってみると、②で退会できたものと勘違いしそうでした。

必ず遷移したページでもう一度【退会します】をタップしてください。

また、必ず定期コースを解約した後に退会手続きを行って下さい

 

CRAS(クラース)解約の注意点は?

解約は次回発送予定日の10日前までに!

解約は次回発送予定日の10日前までにフリーダイヤルで連絡して下さい。

 

もし、10日前が土日・祝日、年末年始などの休業日にあたる場合は以下の事に注意して下さい。

  • 発送予定日の10日前が休業日の場合は、その前の営業日までに連絡する必要がある!
  • 年末年始などの長いお休みの前後は問い合わせが集中するので、できるだけ避ける!

 

どのような理由であっても10日前までに連絡することができないと、次回以降の解約になってしまいます。

 

なるべく早めの連絡を心がけましょう

 

最低受け取り回数に注意!

定期コースは解約までに4回以上の購入が必要です。

解約希望の際は4回目の商品を受け取ってから連絡して下さい。

4回分の購入代金は14,980円(税込み)となります

 

かなり高額になりますね。

 

また、購入を続けているうちに商品が余ってくるというケースがあると思いますが、以下についても4回目の受け取り以降の受付です

  • 一時休止
  • お届けサイクルの変更

ただし、味の変更についてはいつでもできるそうです。好みではない場合、もう一つの味についても試してみて下さい。

 

定期購入の場合、次のようなメリットがあります。

  • 1回目がキャンペーン価格で購入できる。
  • 注文忘れがない

ですが購入の際はデメリットにも目を向け、自分にとってどのような購入方法があっているかよく考えてから購入して下さい。

 

CRAS(クラース)は返品・返金はできる?

返品・交換について

配達途中の破損や注文と違う商品が届いたなどの販売元理由の他、初回発送分に限り自己都合でも返品、交換を受付けています。

希望する場合は商品到着後3日以内にフリーダイヤルで連絡して下さい。

同様のサービスを行っている会社と比べても、申込期限までがとても短いので注意が必要です。

 

商品到着後はすぐに中身を確認しましょう!!

 

返品・交換の条件をまとめました。

一つでも当てはまらないと対象外になってしまうので注意して下さい。

 

▼返品・交換の条件▼

  • 販売元理由の他、初回発送分に限り自己都合もOK!!
  • 商品未開封・未使用である事
  • 商品受け取り後に破損、汚損させていない事
  • 商品到着後3日以内に必ず電話で事前連絡する事

自己都合の場合は初回発送分だけというのが、間違えやすいポイントになりそうですね。気を付けましょう!!

 

また、送料や手数料は

  • 販売元理由の場合 ➡ 販売元負担
  • 自己都合による場合 ➡ 自己負担

となります。

 

そして、返品・交換はトラブルが多いため一般的な注意点をまとめてみました!

  • 商品パッケージ、商品の外箱、納品書など全て返送することを求められます。届いたものは捨てないようにして下さい。
  • 返送中の破損防止のためしっかりと梱包して下さい。
  • 配送伝票の控えは証書となりますので、大切に保管してください。
  • 受取拒否・長期不在等での返送はトラブルの元になります。旅行などで不在にする場合は予め受取日の変更をしておきましょう。

 

参考にしてみてね!

 

返金保証制度はなし!

残念ですが、CRAS(クラース)の定期コースには返金保証制度がありません。

一度でも開封・使用してしまうと、どんな理由でも返金してもらえません。

 

4回の購入縛りがある上に、返金保証制度がないという事なので、定期コースでの購入を始めるにはハードルが高いですね。

 

分からない事や不安な事がある方はトラブルを避けるためにも購入前にあらかじめ問い合わせて納得の上購入しましょう。

電話だけでなく問い合わせページでも質問を受付けています。

 

CRAS(クラース)の口コミは?

口コミ

栄養補助の目的で購入しました。豆乳1杯分の価格で数倍のタンパク質がとれる・・・というのにひかれました。

飲みにくさはまったくないので、美味しい飲み物としても良いと思います。

まだ飲み始めて1か月ですが、モデルさんのような美ボディを目指しているので、筋肉落とさず体重減らす努力を続けていきます!

(引用元:30代女性より)


ダイエットのため、女性におすすめのソイプロテインを試しに購入。

初めは説明書き通り擦りきり2杯をアーモンドミルクとシェイクして飲んでました。

でもシェイカーで振ってもダマになってしまった部分はなかなか溶けにくく粉っぽいので飲むのに少し抵抗が。

味自体は自然の甘味があって美味しいけど、飲むたびにダマがねっとり口に入ってくる。。

(引用元:40代女性より)

健康の為、栄養補給の為、またはダイエットの為にと購入している方がいらっしゃいました。

注目したのは飲みにくさです。味自体は「美味しい」という投稿が多いのですが、残念なことに「ダマになりやすい」という投稿が目につきました。

ただシェイクするだけでなくかき混ぜる、分量を調整する、温めるなどの工夫をしてみてはいかがでしょうか!!

 

 

最後に

CRAS(クラース)の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • CRASの解約は電話で!
  • 解約は次回発送予定日の10日前までに!
  • 解約までに4回の受け取りが必要!
  • 返金保証なし!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

特にCRAS(クラース)は解約までに4回の商品受け取りが必要なのでその点は注意が必要です。

ですが、それ以外はいたってシンプル!!期日さえ守ればあっという間に解約できます。

この記事、CRAS(クラース)の解約方法が参考になれば幸いです!