coconeクレンジングバーム定期コースの解約方法や永久保証の受け方!

肌になじませるとオイルに変化する、coconeクレンジングバーム

毛穴ケアに特化した商品で、ダブル洗顔不要がうれしいですね。

 

この記事では、coconeクレンジングバームの解約方法について解説していきます。

これから始めようか考えている方や、改めて解約方法を知っておきたい方のお役に立てたらと思います。

 

この記事でわかること

  • coconeクレンジングバームの解約は電話か専用フォームで
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 初回で解約する場合は差額支払発生!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

coconeクレンジングバームの解約・退会方法は?

解約方法と手順

coconeクレンジングバームの解約は専用フォームまたは電話での受付となっています。

解約の際は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。

 

それでは、それぞれの解約方法について解説していきます!

 

coconeクレンジングバームを専用フォームで解約する方法

解約専用フォームからの解約手順は、以下のとおりです。

  1. 解約・一時停止のページへアクセス
  2. 下までスクロールして【解約ご希望の方はこちら】をタップ
  3. 解約専用フォームに必要事項を入力
  4. 送信ボタンをタップして送信する
  5. 解約完了のメールが届いたら完了!

 

公式サイトのお問い合わせフォームからではなく、解約専用フォームからになります。

解約フォームは、上記の解約・一時休止のページからでないとアクセスできません。

 

実際の画面をスクショで撮ったので、載せておきますね。

 

解約・一時休止のページには、最初にこのフォームが出てきます。

しかし、このフォームから申し込んでしまうと、解約ではなく一時休止になってしまいます!

 

解約する場合は、最初に出てくる入力画面ではなく、下までスクロールして出てくる【解約ご希望の方はこちら】をタップして出てくる入力画面です!

 

スクロールして出てくるグレーのボタンをタップして、解約申し込みのフォームを出しましょう。

 

先ほどの一時休止フォームとの違いは、解約理由の項目があるかないか。

解約なので、販売元としては解約理由を知りたいですよね。

 

この解約専用フォームから解約を申し込んで送信しましょう。

 

coconeクレンジングバームを販売するはぐくみプラスは、平日と土曜の営業です。

そのため営業時間外に送信すると、返信が遅く感じるかもしれませんね

 

coconeクレンジングバームを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号は、こちらです。

電話番号:0120-8993-17

営業時間:平日・土曜9:00~18:00
(日曜・祝日休み)

販売元株式会社はぐくみプラス
所在地福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6
ハイヒルズ7階

 

公式サイトに電話の混雑状況が載っていました。

こちらでも載せておきますね。

 

月曜火曜水曜木曜金曜土曜
9:00~
11:00~
12:00~
15:00~
17:00~

 

土曜日も営業しているので、平日にお仕事されている方は土曜日に電話するのかもしれませんね。

平日に時間が取れる方は、火曜日以降のお昼すぎが狙い目です。

 

口コミを見ていると、オペレーターによっては解約を引き留める方がいると書かれているものも。

電話で解約する際は、しっかりと解約したい意思を伝えたほうが良いでしょう。

 

退会方法と手順

coconeクレンジングバームを解約しても、マイページは残ったままになっています。

これは、解約と退会で手続き方法が違うからなのです

 

「coconeクレンジングバームはもう注文しないかも」という方は、マイページ削除もしておきましょう。

ここではマイページ削除と、解約しなくても解除したいメルマガについて解説していきます。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除は、マイページから操作できます。

 

操作手順は以下のとおりです。

  1. マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
  2. 【会員情報変更】をタップ
  3. メルマガのチェックを外す
  4. 変更内容を保存して完了

 

お得な情報が送られてくるメルマガですが、いらないと感じたらすぐに解除できます。

配信のタイミングによっては数通届くこともありますが、しばらく様子を見てみましょう。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は、退会希望フォームから受け付けています。

こちらのリンクから、退会希望フォームにアクセスして必要事項を入力して送信するだけです。

 

退会手続きには数日かかるようなので、しばらくはマイページにログインできてしまいます。

ログインできなくなったら退会完了です。

 

登録した個人情報ですが、基本的には削除できないそうです。

公式サイトによると、最近は悪質な注文などが増えていることから個人情報の削除をしていないと書かれていました。

気になる方は電話で問い合わせてみてくださいね。

 

coconeクレンジングバーム解約の注意点は?

解約は【次回発送の10日前】までに!

coconeクレンジングバームの解約は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。

次回発送日は、マイページや明細書にかかれています。

 

10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうので解約できなくなってしまいます。

 

お届け日ではなく発送日なので、実際は届く2週間くらい前までには電話しておきたいですね。

マイページで次回発送日を確認したら、そのまま連絡しておくと良いでしょう。

 

初回のみで解約は【発送から11日後】から!

coconeクレンジングバームを初回だけ受け取って解約する場合、発送から11日後からでないと解約できません。

受け取ってすぐには解約できないので、要注意ですね。

 

じゃあ初回で解約したいならいつ連絡すればいいんですか?

 

実際にカレンダーで解説していきますね。

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このカレンダーは、27日に初回が発送された場合です。

30日後に2回目が届くので、2回目発送日は翌月の27日になりますね。

 

この場合、発送の10日前である17日前に連絡をしないと解約できません。

しかし、初回発送から11日経たないと解約できないので、解約できるのは8日からとなります。

 

このカレンダーだと8日は土曜日。混み合いそうですが電話で解約もできますね。

 

初回で解約する場合、解約できる期間は10日程度しかありません。

初回で解約したい方はチェックしておきたいポイントですね!

 

coconeクレンジングバームは受け取り回数の縛りナシ!

coconeクレンジングバームは、受け取り回数に関係なく解約することができます。

肌に合わないものを何度も受け取らなくてもいいので、敏感肌の方でも安心ですね。

 

ただし、初回で解約する場合は定期便価格との差額支払が発生してしまいます!

 

初回で解約する場合は差額支払が発生!

coconeクレンジングバームを初回で解約する場合、定期便価格との差額支払が発生してしまいます!

 

この注意書き、どこにあるのかしら?

 

実は、定期コースの広告に書かれていました。

引用元:coconeクレンジングバーム定期コース広告

 

この注意書きが書かれている広告と、書かれていない広告があるようです。

そのためか、口コミの中には「電話で解約したら差額を払えと言われた」といったものもありました。

 

ちなみに特商法のページにも載っていますね。

 

特商法のページは差額がいくらかがわからないので、広告でその都度確認すると良さそうです。

 

この差額は、定期便2回目以降の価格3,544円+送料540円との差額になります。

そのため、2回目以降の定期便価格よりも少し多めの支払いになるわけですね。

 

初回で解約するのはいろいろ面倒ですね。

 

もし「使ってみて肌に合わなかったから解約したい」という場合が、返金保証が使えます。

 

coconeクレンジングバームは返品・返金はできる?

coconeクレンジングバームは返金保証あり!

coconeクレンジングバームは、初回分限定で返金保証があります。

 

クレンジングなのに返金保証があるのはめずらしいですね!

 

まずは、条件を見ていきましょう。

▼返金保証の条件▼

  • 定期コースの初回分のみ
  • 永久保証!
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 商品本体と明細書を返送
  • 返送は元払いで!

 

永久返金保証と書かれていると、何回目でも返金してもらえそうに感じますが、実際は初回分のみになります。

そのため、2回目以降を受け取っていても返金は初回価格のみなのがポイントですね。

 

返金保証は電話のみの受付となっています。

お問い合わせフォームからは申し込めないので、面倒ですが必ず電話してくださいね。

 

返金保証を使うかもしれないことを考えて、初回分が届いたら梱包の箱ごとすべて取っておくといいですね。

 

coconeクレンジングバームの解約忘れは返品できる?

coconeクレンジングバームは、解約忘れでの返品ができません。

発送された分は受け取らないといけないので、解約忘れには気を付けたいですね。

 

もし本体が壊れていたりcoconeクレンジングバームではない商品が届いた場合は、返品することができます

到着後8日以内に、必ず電話してから返送しましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 輸送中の破損や注文違いなどの場合
  • 到着後8日以内
  • 必ず事前に電話
  • 返送は着払いでOK

 

coconeクレンジングバームの口コミは?

口コミ

バーム系のクレンジングが好きな方は合うと思いますよ!

私も他のクレンジングバームからこれに乗りかえました。

ナチュラルメイクならよく落ちるので、そういう方は是非!

(20代女性)


はじめてクレンジングバームを使ったので、最初はラードみたいで「えっ?」と思いました笑

でも洗い上がりはしっとりするし、肌も明るくなったように感じます。

私は毎日ではなく週2回くらいのスペシャルケアとして使っています。

(30代女性)

 

評価はかなり分かれる商品ですね。

クレンジングバーム独特の質感が合わない方や、さっぱり感を好む方は低めの評価を付けている印象があります。

 

しっとり洗い上げたい方やクレンジング後のつっぱりが気になる方に向いているかもしれませんね。

また、毎日使っている方もいれば週に数回のスペシャルケアとして使っている方もいました。

 

 

最後に

coconeクレンジングバームの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • coconeクレンジングバームの解約は電話か専用フォームで
  • 解約は次回発送の10日前までに!
  • 初回で解約する場合は差額支払発生!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証あり!

 

coconeクレンジングバームをお得に試すなら、広告の定期コースがおすすめ!

しかし、定期コースはちゃんと解約できるかどうか心配ですね。

 

coconeクレンジングバームは、お問い合わせフォームか電話のどちらかで解約できます。

期日を守って連絡すれば、ちゃんと手続きできますよ。

 

この記事、coconeクレンジングバームの解約方法がお役に立てたら幸いです!