ココミストの解約方法について解説していきます。
顔の毛穴のケアといえばパックなどの商品が思い浮かびますがココミストは名前の通り顔にシュッとするだけで毛穴の黒ずみなどのケアをしてくれる商品です。
ココミストは単品でも購入できますが公式サイトの定期コースに申し込むことでお得に購入できます。
ですが定期コースを利用していると後々必要となってくるのが解約です。
これから定期コースで買っている人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います！
この記事でわかること
- ココミストの解約は電話のみ
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 解約までに4回の受け取りが必要！
- 解約保証に注意
- 返金保証などはなし
ココミストの解約・退会方法は？
解約方法と手順
ココミストの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
電話番号：0570-099-196
営業時間：10時〜18時(土日祝休業)
| 販売元 | 196plus株式会社 |
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山4-18-11フォレストヒルズイーストウィング2F |
平日の12：30に問い合わせの電話をしてみましたがすんなりと繋がりました。
ですがたまたまという場合もあります。
一般的には
- お昼休みの時間帯の12時〜13時
- 営業終了時間前の17時〜
は混み合う傾向にあります。
・10時の朝一番か
・14時のお昼ピークの後
ですね。
ココミスト解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
ココミストの定期コースの解約は次回定期便のお届けの10日前に電話で手続きを済ませましょう。
1ヶ月定期で届くので、商品が届いて20日以内ということになります。
最低受け取り回数に注意！
ココミストの定期コースは名前の通り、定期的に自宅のお届けしてもらうコースです。
一番人気の「全身ケアコース」は最低でも3回の受け取りが条件となっています。
4回目から定期お届けの一時休止や解約が可能となります。
考えられる理由としては、
- 定期購入を約束を条件に安く提供できる
- 継続して使ってもらうことで効果を実感してもらう為
主にこの2点が多いですね。
受け取り回数はコースによって若干変わるのでご自身の購入コースを確認しておきましょう。
他の商品の話になってしまいますが、最低受け取り回数の縛りは設けておらず、
それでも定期購入の初回が大幅に値引きで提供という攻めた商品もあります。
ココミストは残念ながらそのようなキャンペーンはしていないようです。
解約保証を利用すれば縛りなしで解約できるが・・・
ココミストの商品ページを詳しく見ていると気になる「解約保証」というものがあります。
名前だけ見ると肌に合わないなどの理由であれば縛りなしで解約出来て返金してもらえるのかな？
と想像してしまいましたが実際にはまったく違うものでした。
この解約保証というものは、
定期コースの途中でも解約は出来るが、前回の受け取り商品の割引差額をこちらが返金しないといけません。
例えば全身ケアコースの初回は12,800円の商品が1,000円で購入出来ますが。
1回で解約保証を使って解約をしたい場合、
残り差額11,800円の支払いが発生してしまうというものです。
ココミストは返品・返金はできる？
解約忘れで届いてしまったら返品できる？
このように解約忘れで商品が届いてしまうのは定期コースあるあるですよね。
もしもこのようなケースとなってしまった場合、ココミストでは返品可能です。
▼解約忘れの返品条件▼
- 商品到着から8日以内に電話で連絡
- 商品の未開封・未使用
- 返送にかかる送料は自己負担
追跡がわかる方法で発送しましょう。
もし着払いで送ってしまったら受け取り拒否で商品が戻ってくる可能性が高いです。
この場合は、こちらの都合での返品となっているので送料だけは負担しましょう。
返金保証はある？
解約保証は差額を返金しないといけないルールでしたが、
肌に合わなかった場合の返金保証などあるのかも問い合わせの時に聞いてみました。
ココミストでは返金保証は設けていないとの回答がありました。
ココミストの口コミは？
ココミストを普段使用している人の感想や評判を調査してみました。
１回目使った時、効果がそこまで感じられず使い方が間違っているのかな？
と思って調べると「スプレーした後に30秒以上放置して洗い流すことが大切」と書いてあり、
30秒数え気になるところは力を入れずに優しくマッサージした後に洗い流すと、たしかに毛穴のザラつきが減ったような感じがしました。
（楽天より）
良くアプリの合間のCMに出て来るので騙されたつもりで購入。
ボトル一本使いきる頃には鼻と頬の毛穴の開きが収まり、肌もくすみが落ちた感じに。
でもニオイが臭すぎて、リピートはしません。
（Amazonより）
毛穴ケアには効果てきめんとの声が多くありました。
肌に合わないという声はありませんでしたがニオイが気になるという評価も。
毎日使うものなのでニオイがきついというのは使用するのに躊躇う理由になりそうです。
最後に
ココミストの解約についてまとめます
まとめ
- 解約は電話でのみ受付
- 次回お届けの10日までに申し込みを
- 最低受け取り回数に注意しましょう
- 解約保証を使えば途中解約できるが単品購入になってしまう
- 返金保証はなし
受け取り回数の縛りは定期コースである以上は仕方ないのかもしれませんが解約保証で差額返金を求められるのは少し残念でしたね。
全額返金ではなく少し負担が軽い方法があれば利用者に優しいなと感じました。
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
この記事、ココミストの解約方法が参考になれば幸いです！