クリアネオパールの解約方法と注意点は?返金保証についてもチェック

 

クリアネオパールは、乾燥でカサカサが気になる肌の悩みを毎日のバスタイムでケアでき、さらには気になるニオイのケアまでできてしまう、美肌サポートプレミアム保湿ボディソープです。

 

5つの洗浄成分が入っていて、肌を傷つけないシルクのような泡立ちで優しく洗いあげます。

さらにたっぷりの保湿成分が配合されているのでお風呂上がりのケアも必要ありません!

 

毎日使うボディソープで乾燥対策できるのは嬉しい!お得に試す方法はあるの?

 

定期コースなら返金保証付きでお得に試せます!解約も簡単ですよ!

 

クリアネオパールは単品で購入することも出来ますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。

定期コースでの使用を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。

 

この記事でわかること

  • クリアネオパールの解約はLINEまたは電話連絡で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 回数縛りなし!ただし初回解約は条件アリ!
  • 返金保証あり!

クリアネオパールの解約・退会方法は?

解約方法と手順

クリアネオパールの解約はオートメーションサポートに電話をして

  1. 自動音声で解約用LINEアカウントを受け取る
  2. オペレータに繋いでもらい直接解約連絡をする

このどちらかの方法になります。

 

連絡先はどちらも同じで自動音声ダイヤルです。

ダイヤル操作で、LINEでの解約かオペレーターに繋いでもらうか選択できますよ!

 

オートメーションサポート
0120-956-630
営業時間
平日11:00~19:00
土日祝は休業

販売元株式会社ソーシャルテック
所在地〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30
小田急西新宿O-PLACE 5F

 

オートメーションサポートを利用した各種手続きの体制は、最近いろいろな会社で採用されている方法です。

多くのショップが365日24時間体制で電話の受付をしているので、とても便利なシステムです。

 

ですが、クリアネオのオートメーションサポートは通常の営業時間内のみでの電話受付となっています。

 

LINEのアカウントを受け取ってしまえば、あとの操作はLINE上での手続きになるので365日24時間になりますが、最初の電話は営業時間内にかける必要があるので注意して下さい!

 

まずは電話をかける時間ですが、現在新型コロナウイルス感染予防の観点から営業時間の短縮がされています。

もとは10:00からの営業のところ、11:00からとなっていますので注意して下さい。

 

電話が混みあう時間を避けて電話連絡するのが一般的ですが、オートメーションサポートによる自動音声の電話となりダイヤルを数回プッシュするだけで電話自体は終わるので、少しでも時間ができたら電話してみると良いでしょう。

 

ちょっとした移動時間や、家事をしながらでも大丈夫そうです!

 

それでは解約までの流れを説明します!

 

  1. オートメーションサポートにして①→①→①とダイヤルプッシュ
  2. SMS(ショートメール)に「【休止・解約専用】LINE」のURLが送られてくる
  3. 友達登録をしたら最下部にあるリッチメニューをタップ
  4. 「休止解約エントリーフォーム」に画面が切り替わったのを確認
  5. 必要事項をすべて入力し送信
  6. 販売元が内容を確認(平日11:00~19:00)
  7. 「休止・解約受付完了」のメッセージがLINEに届いたら解約完了

 

 

【直接解約を伝える場合は…?】
電話をかけたときに①→③とダイヤルプッシュするとオペレータに繋がります。
そこで解約したいことを伝えましょう!

 

次回お届けの10日前までにLINEを送ればいい?

 

基本的にはそうですが、それでは間に合わない場合もあります!

 

上記の手順⑥にあるように販売元がLINEの内容を確認しているのは営業時間内です。
解約の受付日は販売元が内容を確認した日とされるので注意が必要です!

 

LINEの送信が平日19:00以降、または土日祝日になる場合は翌営業日が受付日となるのでそれでも間に合うのかきちんと確認しとくことを忘れないようにしましょう!

 

また、SMSは自動返信なので必ず自分のスマートフォンから連絡をするようにしましょう!

 

退会方法と手順

クリアネオパールを購入するとマイページが作成されます。

このマイページは定期コースを解約しても残り続け、メルマガは会員向けに配信されるので商品を買っていなくても定期的に届き続けます。

メルマガの配信が必要ない人や今後クリアネオの商品を買う予定がないのなら、配信解除とマイページ削除の手続きをしておくことをおススメします。

 

また定期コースは解約しないけどメルマガはいらないと思う人は配信解除をしておきましょう!

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの配信解除はマイページから手続きができます。

空いている時間を使って配信解除しておきましょう!

  1. マイページにログイン
  2. 「登録情報の変更」へ
  3. メルマガ配信の項目で「希望しない」を選択

 

ログインにはパスワードが必要です!忘れないようにしておきましょうね。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話連絡、またはメールで受け付けてもらえます。

解約の連絡の時に一緒に伝えておくのが、効率的でおススメです!

 

メールアドレス

■お問い合わせフォームから■

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 種別は「お客様情報の変更」を選択
  4. 内容欄にアカウントの削除希望の旨を入力
  5. 確認して送信

クリアネオパール解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

次回お届け日はマイページで確認できます。

新しいクリアネオパールが届いたら、ログインをして確認しておくのを忘れないようにしましょう!

 

次回お届けの10日前が土日祝日にあたる場合は直前の平日が解約の期限になります。

カレンダーをチェックして確認しておきましょうね!

 

確認したらカレンダーに書き込んだりして忘れないようにしましょう!

 

通知機能のあるアプリに登録するのもおススメです!

クリアネオパールは受け取り回数の縛りなし!

クリアネオパールの定期コースは「めちゃ得コース」という名前で初回は1本、30日後に2本が届き以降は60日間隔で2本のクリアネオパールが届くコースです。

 

このコースは「○○回までの受け取りをお約束」と言ったいわゆる回数縛りはありません!

 

ですが初回での解約には注意が必要です!

 

この定期コースは初回が490円と驚きの安さで購入でき、回数縛りもないコースなのですが、

初回で解約する場合には条件があります

 

★解約は必ず電話でオペレータに直接伝える事
★初回分の「お買い上げ明細書」と「容器(開封済可)」の返送が必要

★上記2点の返送が無理な場合は単品価格との差額の支払いが必要

 

2回目で解約する場合と初回解約でお買い上げ明細書をなくしてしまった場合の支払総額を比べてみます。

 

初回金額2回目金額差額分合計
初回で解約490円4,040円4,530円
2回目で解約490円6,340円6,830円

 

2回目は2本のクリアネオパールが届くので合計金額だけで見ると高く見えますが、個数で考えると3個分の値段なのでかなりお得と言えますね!

 

容器はよほどのことがない限りは残っているでしょうが、お買い上げ明細書はつい捨ててしまいがちです。

もしもの事を考えて初回に届いたものはすべて捨てずにとっておくのが良いでしょう。

 

初回が490円なだけに、これは転売対策ですね!

 

そうです!最近は悪質なものも増えているので仕方のない対応ですね!

 

クリアネオパールは返品・返金はできる?

返金保証は保証期間に注意!

定期コースを購入してみたものの肌に合わないなどの理由で使用ができない場合は

全額返金のサポートを受けることができます!

 

返金保証がついていると安心して購入できますね!

 

そうですね!ですが保証期間が短いので注意して下さい!

 

▼返金保証使用の条件▼

  • 初めての購入に限り適用
  • めちゃ得コースは初回発送から10日以内に連絡をする事
  • 電話連絡で公式LINEのURLを受け取りLINEから申請をする事
  • LINEの使用ができない場合はオペレーターに直接伝えても可
  • 以下のものを同封して返送する事
    1.返金保証書
    2.初回分の商品全て
    3.初回分のお買い上げ明細書
  • 連絡した日を含め3日以内に返送する事
  • 必ず送料元払いで返送する事

 

まず初回発送から10日以内の連絡という点ですが手元に商品が届いてから7日程度しか期間がないという事になります。

かなり短く設定されているのでクリアネオパールが届いたらすぐに使ってみて自分に合っているのか確かめてみましょう!

 

返金申請もLINEを使った連絡ができます。

この場合は解約の時に使用するアカウントとは違い、クリアネオの公式LINEアカウントになります。

電話をしたらアナウンスに沿って①→②→①とダイヤルプッシュし公式のアカウントを受け取りましょう!

 

オートメーションサポート
0120-956-630
営業時間
平日11:00~19:00

  1. 公式LINE内の「よくある質問」をタップ
  2. 「返金について教えて」の回答を確認
  3. 回答の中に「返金申請フォーム」があるのでタップ
  4. 必要事項を入力して送信・申請

 

申請後、販売元からの返信を待って商品の返送をしましょう。

連絡を待たずに返送してしまった場合は返金保証を受けられなくなってしまうので注意して下さい!

 

商品が販売元に届くと「返金申請用紙」が郵送されてくるので、記入して郵送すれば返金手続きが完了します。

 

また商品返送の時は、必ず送料元払いで返送しましょう。

返金時に送料分も上乗せされて返金されますよ!

ただし着払いで送ってしまうと受け取ってもらえず、そのまま返送されてしまいます。

 

少しややこしいですが、手数料も全て販売元で負担してもらえるという事ですよね?

 

そうですね。送料は最初はかかりますが最後にきちんと返ってきますよ!

 

クリアネオの返金保証はめちゃ得コースだけでなく単品購入にもきちんとついています!

 

単品購入の場合は返金保証期間が初回発送から30日間と長く設けられているので、もしお肌に不安がある人は単品購入から試してみるのも十分アリなのではないでしょうか?

 

通常返品は手数料の支払いが必要!

解約を忘れていた等の理由で使用しないクリアネオパールが届いた場合や、商品に不備があった場合は条件を満たせば返品または交換のサポートを受けることができます。

 

▼通常返品の条件▼

  • 到着から3日以内に電話、またはLINEから連絡
  • 未開封未使用のみ返品可
  • 商品到着後の返品は往復送料が自己負担
  • 自己都合での返品は事務手数料と商品代金の10%の支払いが必要
  • 商品不備での返品交換にかかる送料は販売元負担

 

事務手数料のほかに商品代の10%も支払いが必要なんですね。

 

キャンセル料という事ですね。余計な出費が出ないように解約は忘れずしておきましょうね!

 

連絡の期限が到着から3日以内と短いので、もし解約をしない場合は新しいクリアネオパールが届いたらその日のうちに開封をして中身のチェックをしておきましょう!

 

解約をしたい時も同様に到着したその日に連絡しておけば安心です!

この場合は届いたクリアネオパールは開封せずにすぐに電話をしましょうね!

 

クリアネオパールの口コミは?

口コミ

半年ほど使用していますが、汗をかいたときのニオイが気にならなくなってきました。

少しヌルっとしているので洗い流すのが大変ですが、その分きちんとボディに香りが残ってくれるし、日中汗をかなり書いても前ほどニオわなくなってきているので、夏場にがとてもいいです!

お風呂上りもしっとりするので冬にも期待!冬場の厚着で結構蒸れてニオイが気になる事があるので1年十活躍してくれそうです!

(30代 女性)


匂いも泡立ちもよく、お風呂上りがしっとりモチモチの肌になります。

かなりの乾燥肌で、お風呂から出ると全身にクリームを塗らないとかさついて粉が吹いたりしていたのですが、クリアネオパールを使い始めてからは、特に気になる部分だけのケアで充分潤ってくれているので満足です。

ただ値段が高くコスパが悪いのが気になるのでこのまま続けるのかは考え中です。

(20代 女性)

幅広い年代の女性からかなりの高評価が並んでいました。

ニオイケアはもちろんですが、保湿にかなりの効果があるらしく、乾燥に悩む人から絶賛されていました。

 

反対にマイナス評価の内容は多くが値段に対してのもので、ボディソープにしては高額ですが毎日使うものなのでコスパの悪さを気にしている人も多くいました。

 

効果の感じ方は人それぞれなので、口コミは参考までにとどめておいた方が良さそうです。

ですが返金保証もつき初回は490円とかなりの低価格で購入できるので、まずは試してみるのも良いかもしれませんね!

 

最後に

クリアネオパールの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話またはLINEで!
  • 次回お届けの10日前までに連絡を!
  • 回数縛りなし!ただし初回解約は条件アリ!
  • 返金保証あり!
  • 通常返品は手数料が必要!3日以内に連絡を!

 

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、クリアネオパールの解約方法が参考になれば幸いです!