ヒト幹細胞培養液が贅沢に高配合され、様々なお肌のお悩みに期待されているセルラッシュプレミアム。
セルラッシュプレミアムは単品で購入することもできますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。
定期コースでの使用を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。
この記事でわかること
- セルラッシュプレミアムの解約は電話orメールorマイページで
- 解約は次回お届け予定日の7日前までに！
- 解約までに受け取り回数の縛りなし！
- 返金保証なし！
セルラッシュプレミアムの解約・退会方法は？
解約方法と手順
セルラッシュプレミアムの解約方法は、下記の3通りあります。
- 電話
- お問い合わせフォーム
- マイページ
解約・退会の他に休止という方法もありますので、それぞれの方法を一緒に見ていきましょう。
電話でのお問合せ
解約の電話は次回お届け予定日の7日前までに連絡をしましょう。
連絡先は下記の通りです。
電話番号：0120-580-222
営業時間：平日 10：00～18：00
(土日祝日 休業)
| 販売元 | 株式会社 ブレーンコスモス |
| 所在地 | 〒810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通2-4-8 小学館ビル9階 |
実際に問い合わせてみましたが、土日祝日がお休みのため込み合うことが多いようです。
10時・12時・17時にかけてみたところ、10時が一番繋がりやすいように感じました。
平日のみの対応になるので、タイミングが合わない・電話がつながらない…というときは、他の方法でも手続きが可能なので安心してください。
お問合せフォームでのお問い合わせ
公式サイトの一番下、右側の方にお問合せフォームがあります。
お問合せフォームからであっても、次回お届け予定日の7日前までに手続きを行いましょう。
手順は下記の通りです。
- 公式サイトのお問い合わせフォームを押す
- 名前など必要事項を入力
- お問い合わせ内容の欄に解約したい旨を入力
- この内容でお問い合わせを押す
- 手続き完了のメールが届いたら解約手続きの完了
今回は当日中に返信がきましたが、必ずしも当日中に返信が返ってくるとは限らないので、必ず日数に余裕を持って手続きを行いましょう。
マイページからのお問い合わせ
購入時にマイページを作成した方はマイページからでも解約の手続きが可能です。
こちらも電話・お問合せフォーム同様、次回お届け予定日の7日前までに行いましょう。
公式ホームページの一番上、右側にマイページがあります。
手順は下記の通りです。
- 公式ホームページのマイページを押す
- メールアドレス・パスワードを入力し、ログイン
- 【定期便管理画面】から解約の手続きを行う
- 手続き完了となれば解約手続き完了
マイページからの解約の場合、ギリギリ過ぎると手続きが行えず次々回の解約に持ち越される可能性があります。
定期便管理画面に【手続き中】と記載されていれば手続きは行えていないことになるので、注意しましょう。
退会方法と手順
セルラッシュプレミアムの定期便を解約しても、マイページは残ります。
マイページや個人情報が残るとメルマガが届いたり、広告が届いたりすることもありますよね。
それが嫌な方や必要がない方は以下の手順でメルマガの解除と退会を行いましょう。
メルマガの解除方法の手順
メルマガはマイページから解除できます。
- 公式ホームページからマイページをクリック
- メールアドレス・パスワードを入力
- 【会員情報変更】を押す
- 【メルマガの解除】を押す
- 【登録】を押す
いつでも解除できるので、必要のない方は最初に解除しておくと忘れませんね。
マイページの削除方法
マイページの削除は電話かお問合せフォームから行えます。
解約を行う際の電話番号、もしくは公式ホームページのお問合せフォームから連絡をし、マイページを削除したい旨を伝えます。
休止方法と手順
セルラッシュプレミアムの休止は、電話かお問合せフォームからで手続きできます。
商品が余って困っているなどの解約理由ならば、次回定期分のお届けをお休みすることもおすすめです。
その場合は、解約の手続きを行う際と同じ電話番号に電話をするか、お問合せフォームから連絡をします。
お問合せフォームの場合はお問合せ内容の欄に【休止したい旨】【休止の理由】【再開する時期】を記入しましょう。
また、セルラッシュプレミアムの定期便は、次回お届け予定日を変更することもできます。
その場合も電話、もしくはお問い合わせフォームから可能です。
セルラッシュプレミアムの解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
セルラッシュプレミアムの解約は電話・お問合せフォーム・マイページ、どの場合においても次回お届け予定日の7日前までに行う必要があります。
次回お届け予定日は明細書で確認ができるので、忘れないように毎回確認しておくようにしましょう。
7日前までの手続きに間に合わないと発送準備がされてしまうので、解約が次々回になる可能性が高いです。
特に、お問合せフォームやマイページからの手続きに関しては、その日中に解約完了できるとは限らないので早めに行うようにしましょう。
セルラッシュプレミアムは受け取り回数の縛りなし！
セルラッシュプレミアムは解約するまでに、受け取り回数の縛りはありません。
初回解約の場合、解約料などが発生するというイメージがありますよね。
セルラッシュプレミアムは公式ホームページでも謳っている通り、受け取り回数の縛りはありませんが、お薬ではないので続けることに意味があるようです。
そのため、初回53％OFF、2回目22％OFF、4回目23％…と続けるとお得になる【段階割】というシステムもあるので、気軽に続けることもできそうですね。
セルラッシュプレミアムは返品・返金はできる？
返金保証制度について
セルラッシュプレミアムは初回のみ全額返金制度があります。
公式ホームページには大々的に返金制度があるとは記載していないので、詳しい内容を一緒に見ていきましょう。
また、公式ホームページから購入するのではなく、必ず【初回限定30日間全額返金キャンペーン】から購入しないと全額返金保証制度が受けられない可能性があるのでご注意下さい。
▼返金制度の条件▼
- 【初回限定30日間全額返金キャンペーン】から購入
- 商品到着後30日以内
- 事前に必ず電話連絡（電話番号は解約の際の番号と同じ）
- 電話連絡後、10日以内に商品容器を返送
- 送料・手数料は自己負担
返金保証は商品と引き換えです。
使い切っていても大丈夫なので、その場合は容器を返送すれば問題ありません。
送料や手数料が自己負担なので、かかるお金全額とはいきませんが、30日間お試しができるのは良心的ですね。
返品について
商品の返品は電話もしくはメールで連絡することで行えます。
▼返品の条件▼
- 未開封の商品であること
- 明細書を同梱すること
- 追跡番号がある宅配便にて返送
- 商品到着より7日以内
- 不良品などの場合は販売元が送料を負担、自己都合の場合は消費者側が送料を負担
連絡先の電話番号は解約時と同じ、メールアドレスは下記の通りです。
メールアドレス：support@bc-kenko.jp
もし、解約を忘れてしまっていた！！という場合でも7日以内であれば対応してもらえます。
その際は自己都合となり送料は自己負担になりますので注意しましょう。
セルラッシュプレミアムの口コミは？
肌の悩みがいろいろ出てきたことをきっかけに購入を決めました。
使い心地がサラッとしていてスーッと肌に馴染むのでベタつきが苦手な私には合うような気がします。
いつものスキンケアにプラスするだけなのでずぼらな私にとっては続けやすいです。
（引用元：20代女性より）
セルラッシュプレミアムを友人に聞いて知りました。
匂いも無臭なので、化粧品特有の匂いが苦手な私にとってはありがたいです。
値段も試しやすい価格だったので、試してみて良かったら続けたいです。
（引用元：30代女性より）
テクスチャーのが良いという口コミがとても多かったように感じます。
スーッと肌に馴染み、べたつきがないので、夏のスキンケアとしても重宝されているような印象でした。
初回で解約もできるので、試しやすいのも口コミで多かったです。
ただ、公式ホームページでも謳っているように3か月から半年ほど続けないと肌の変化は分からないようなので、やはり続けることが大切なようですね。
最後に
セルラッシュプレミアムの解約についてまとめます。
まとめ
- セルラッシュプレミアムの解約は電話・お問合せフォーム・マイページで！
- 解約は次回お届け予定日の7日前までに！
- 受け取り回数の縛りなし！
- 返金保証制度あり！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、セルラッシュプレミアムの解約方法が参考になれば幸いです！