セルクレア定期コースの解約方法と注意点は?返金保証についても!

 

セルクレアの解約方法について解説していきます。

 

セルクレアは、自宅で週に1回できる濃密炭酸泡パックです。

シュワシュワの泡でエステのようなパックが自分で出来たら、気分も上がりますよね!

 

炭酸泡パック、インスタでも話題ですよね!でも定期コースは少し不安・・・。

 

大丈夫!定期コースならお得に購入できて回数縛りもありませんよ!

 

これから定期コースで買おうと考えている人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • セルクレアの解約は電話連絡で
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りなし!
  • 返金保証あり!

セルクレアの解約・退会方法は?

解約方法は電話だけ!

セルクレアの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

次回お届けの10日前までに電話をして、解約したいことを伝えましょう!

 

電話番号:0120-333-307

営業時間:月曜から土曜10:00~17:00
日曜・祝日は休業

販売元リタマインド・ジャパン株式会社(RITA COSME)
所在地〒105-0013
東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町Ⅰ 5階

 

営業時間は短めですが、土曜日も同じ時間で営業しているので、平日お仕事の人も電話がしやすいですね。

ただし、解約方法は電話だけなので時間や時期によっては電話が混雑することが考えられます。

 

  • 休み明けや連休の前後
  • ランチライムの12:00から13:00
  • 終業間近の17:00頃 

 

上記の時間は一般的に電話が混みあいやすいと言われています。

 

可能ならこの時間を避けて電話をすればつながりやすいかもしれません。

 

つながりにくい場合も考えて、早めの連絡を心がけましょうね!

 

退会方法と手順

セルクレアの定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。

 

こちらの販売元はセルクレア以外にも色々な商品を取り扱っているので、購入を考えている人はマイページを残しておいた方が良いでしょう。

ですが今後買い物をする予定が無い人は、マイページの削除もしておくことをおススメします。

 

個人情報の管理はしっかりしておきましょうね!

 

またアカウントが残っていると商品の購入をしていなくても定期的にメルマガやDMが届きます。
メルマガが不要と感じたときは、下記の手順で簡単に配信解除できるので参考にしてください!

メルマガの解除方法の手順

メルマガの配信解除はマイページ、またはお問い合わせフォームからの連絡で受け付けてもらえます。

 

それぞれの手順を説明します。

 

【マイページから配信解除する方法】

  1. マイページにログイン
  2. 登録情報で「メールマガジンを希望しない」にチェックを入れる
  3. 「更新」して配信解除完了!

 

【お問い合わせフォームから依頼する方法】

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 要件は「メルマガ配信停止について」を選択
  4. 内容欄に配信解除希望の旨を入力
  5. 確認して送信

 

配信解除の手続き後も何通かはメルマガが届く場合もあるので、しばらくは様子を見ておきましょう。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除はマイページから操作ができます。

マイページにログインしたら「退会手続き」を選択して手続きを進めましょう。

 

退会してしまうと貯まったポイントも無効になるのでよく確認しておきましょう。

 

セルクレア解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

次回お届け日はマイページで確認ができます。

新しいセルクレアが届いたらログインをして日にちの確認をしておきましょう。

 

10日前が日祝の場合は直前の営業日が期限になります。

 

次回お届けの10日前を過ぎてしまうと解約はできなくなり、さらに次の回からの解約となります。

また、後述しますがセルクレアは自己都合での返品は出来ないので、解約忘れにはくれぐれも注意しましょう!

 

セルクレアは受け取り回数の縛りなし!

セルクレアの定期コースには受け取り回数の縛りはありません!

もちろん初回のみで解約もできるので定期コースへのハードルもぐんと下がりますね!

 

セルクレアの単品価格は9,800円と少々高めです。

定期コースの場合と金額を比較してみましょう。

 

初回2回目以降
定期コース2,980円4,980円
単品購入9,800円9,800円

 

セルクレアの定期コースは2回目は2箱のお届けなので、合計9,960円になりますがそれでも単品1箱分より安いのが驚きですね!

 

定期コースへの不安からまずは単品購入、と考える人もいるかもしれませんがセルクレアは定期コースを選んでおいた方が断然お得ですよ!

 

回数縛りが無いからお試し感覚で注文できそう!

 

セルクレアは返品・返金はできる?

肌に合わなかった場合は?

セルクレアの定期コースには20日間の全額返金保証がついています!

セルクレアを使ってみてもしお肌に合わなかった場合は返金保証を使うことができるので安心ですね。

 

返金保証を使う場合の条件と流れをまとめておきます。

 

▼返金保証利用の条件▼

  • 定期コース初回分のみ適用
  • 肌に合わなかった場合のみ適用
  • 商品到着から20日以内に電話かお問い合わせフォームから連絡
  • 連絡から1週間以内に下記の4点を返送
    1)化粧箱
    2)容器
    3)納品書(明細書)
    4)返金依頼書
  • 返金依頼書はアンケートを含めすべてに記入をする事
  • 返送方法は配達記録が残る形を利用する事
  • 返送にかかる送料は自己負担

 

返金依頼書ダウンロード
こちらからダウンロード、印刷して記入

 

現在用意されている返金依頼書内のアンケートですが、購入商品の欄に「セルクレア」の項目がありません。
未記入では返金が受け付けてもらえないので空いたスペースに必ず「セルクレア」と記入して返送しましょう!

 

返金依頼書は2枚あり、2枚目の最後に「返金保証制度について確認しました」という文とチェックボックスがあります。

このチェックボックスに必ずチェックを入れておくのを忘れないようにして下さい!

 

自宅で印刷できない人はコンビニなどで印刷できるアプリもありますよ!

 

返金保証があることでますます定期コースへのハードルが下がるのでないでしょうか?

 

ただし、次回お届けの10日前までに連絡をしないと2回目の発送手続きが始まってしまうので注意が必要です!

返金保証を使う場合は次回お届けの10日前までに連絡をし、定期コースの解約も忘れずしておきましょう!

 

解約を忘れてしまった場合は?

セルクレアの定期コースは、どんな事情があっても自己都合での返品は受け付けてもらえません。

 

先述のように、返金保証の連絡が次回お届けの10日前を過ぎてしまった場合、初回分の返金はされますが2回目の返品は出来ないので要注意です!

 

ただし、商品に不備があった場合は返品交換の対応をしてもらえます。

 

届いたセルクレアに不備があった場合は到着から5日以内に電話かお問い合わせフォームから連絡をしましょう。

連絡後は届いたものをすべて着払いで返送すればOKです。

 

到着から5日と期間が短いので、届いたその日に中身を確認しておきましょう!

 

セルクレアの口コミは?

口コミ

泡立つタイプの炭酸パックなので事前に混ぜたりなどの手間が無くて良かった。

数回の使用で小鼻の黒ずみが無くなって肌もトーンアップしたように感じる。肌に乗せたときのひんやりした感じも気持ちようくて良かった。

あとはもう少し安ければと思う。

(20代 女性)


炭酸か私には合わなかったようで、使った後肌がヒリヒリして赤くなってしまいました。

肌が弱い人のために優しい成分のものを用意して欲しかった。

 

(20代 女性)

 

まだ新しい商品のせいか、口コミは少なめでした。

その中で効果を実感できた人出来なかった人は、おおよそ半々に分かれていたので口コミは参考程度にしておくのが良さそうですね。

 

低評価の内容は、肌への刺激を挙げている人もいましたが一番多かったのが、価格の高さについてがかなり多く感じました。

 

単品価格9,800円はやはり高額なので、回数縛りが無く返金保証もついている定期コースを選ぶのが一番おススメの買い方と言えますね!

 

最後に

セルクレアの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約方法は電話だけ!
  • 次回お届けの10日前までに連絡を!
  • 回数縛りなし!
  • 返金保証あり!
  • 通常返品不可!早めの解約を!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、セルクレアの解約方法が参考になれば幸いです!