BIOFEATは、製紙会社とファンケルラボのコラボレーションから生まれたスキンケアブランドです。
スキンケアのノウハウとバイオ成分の技術力が重なり合い、自然の力で肌本来の力を引き出すことが期待できます。
BIOFEATは単品で購入することもできますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。
定期コースでの使用を検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。
この記事でわかること
- BIOFEATの解約は電話連絡で
- 解約は次回注文日の7日前までに！
- 解約までに2回の受け取りが必要！
- 返金保証なし！
BIOFEATの解約・退会方法は？
解約方法と手順
BIOFEATの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
次回注文日の7日前までに連絡をしておきましょう。
電話番号：0120-066-577
営業時間：10：00～16：00
(土日祝日・年末年始などは休業)
| 販売元 | 日本製紙パピリア株式会社 |
| 所在地 | 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4丁目6番地 |
営業時間が短く土日祝日も休業なので、少々電話がかけにくいと言えそうです。
また解約方法も電話以外にはないので、解約を決めたらできるだけ日にちの余裕を持って早めの連絡を心がけましょう。
電話が集中しやすい時間帯は一般的に
- 休み明けの始業直後
- ランチタイムの12：00～13：00
と言われています。
退会方法と手順
BIOFEATの定期コースは初回購入後、3通りのセットを自由に選べる形のサブスクリプションです。
ただし、このサービスはマイアカウントを作成していないと利用できないので、ぜひ登録をしておきましょう！
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話連絡で受け付けてもらえます。
解約の連絡の時に一緒に伝えてしまうのが効率的ですね。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの配信解除は実際に届いたメルマガ内の【購読を解除する】というボタンから手続きができます。
商品購入時にメルマガの購読に関して選択ができますが、それ以降は個別のメルマガ購読の登録が必要になります。
ショップのページ内にある【メルマガ登録】から、自分のメールアドレスを登録することでメルマガが届き始めます。
マイアカウント内でも、メルマガに関する手続きなどはできないようになっています。
休止方法と手順
定期コースのアイテム変更とお届けサイクルの変更、または休止はマイアカウントから手続きができます。
この場合は次回お届けの7日前までに手続きを済ませておきましょう。
先述の通りBIOFEATの定期コースは2回目以降セット内容を自由に乗り換えることができます。
もし商品が余ってしまったら、次回はそれ以外のアイテムを選んで無駄なく継続できそうですね。
▼購入セットの乗り換え方法▼
- マイアカウントにログイン
- 【サブスクリプションを管理】をクリック
- 一覧からアクティブになっている注文IDをクリック
- 商品の隣の【追加】をクリック
- 商品選択画面が表示されるので、希望のセットをクリック
- 確認画面で【追加】をクリック
- 前回まで購入していたセットを削除する
これを忘れると次回2つのセットが届いてしまいます！
▼お届け周期の変更方法▼
- マイアカウントにログイン
- 【サブスクリプションを管理】をクリック
- 一覧からアクティブになっている注文IDをクリック
- 【次回注文日】の横の【変更する】をクリック
- カレンダーが表示されるので、希望の次回注文日を入力
- 【変更】をクリック
（次回分だけを変更したい場合はこれで終了） - 【注文間隔】の【変更する】をクリック
- 希望の周期を選択
お届け周期は最大60日までを1日単位で選択できます。
上の手順⑥番で手続きを終えた場合は、次々回からは元の周期に戻るのでよく確認しておきましょう。
BIOFEAT解約の注意点は？
解約は次回注文の【7日前】までに！
解約の期限は「次回注文日」を基準に考えます。
こちらの販売元は
- 注文(確定)日
- 発送日
- お届け予定日
の3つのタイミングで商品の販売を管理しているようですね。
次回注文日はマイアカウントで確認できるので、新しいBIOFEATが届いたら忘れずログインして日にちのチェックをしておきましょう。
最低受け取り回数に注意！
BIOFEATの定期コースには2回の回数縛りがあるようです。
初回に4つのアイテムがセットになった商品を受け取った後、2回目の商品を受け取ってから解約が可能になります。
2回目のセットは好きな物に乗り換え可能なので、まずはそれぞれの価格を見てみましょう！
| 初回 | 2回目以降 | 単品価格 | |
| 4点セット | 2,480円 | 9,800円 | 22,770円 |
| クレンジング＆洗顔 | 1,980円 | 5,980円 | 9,900円 |
| 化粧水＆クリーム | 1,980円 | 7,980円 | 12,870円 |
初回はかなりお得な価格で購入できますが、2回目以降は一番安いセットで5,980円になります。
回数縛りがあるのはこの初回の割引率の大きさが理由の一つかもしれません。
初回も好きなセットから始めることができるので、回数縛りの事も考えて自分に必要なセットを購入しましょう。
ただ、やはり4点で2,480円のセットから始めるのが一番お得ですね！
BIOFEATは返品・返金はできる？
自己都合での返品は不可！
BIOFEATは自己都合での返品は受け付けてもらえません。
解約を忘れてしまった場合も返品はできないので、注意しておきましょう。
ただし、商品に不備があった場合は返品交換の対応をしてもらえます。
▼返品の条件▼
- 商品の破損・汚損、違う商品が届いた場合のみ
- 未開封に限る
- 必ず電話で事前連絡をする
- 到着から7日以内に連絡・返送手続きを済ませる
- 商品と納品証明書が揃っている事
- 返送にかかる送料は販売元負担
返送手続きも含めて到着から8日経過してしまうと対応不可になってしまいます。
到着したBIOFEATはすぐに商品の状態をチェックしておきましょう！
返金保証は無し！
BIOFEATに返金保証はついていないようです。
肌へのやさしさもはもちろん、環境へのやさしさもコンセプトにしているBIOFEAT。
商品にはかなりの自信があるようですね。
また初回4アイテムのセットは単品価格に比べてかなりの割引率です。
こういった部分も返金保証が付かない理由かもしれませんね。
BIOFEATの口コミは？
BIOFEATの中でも、今回はクレンジングオイルについて口コミを調べてみました！
とろみがあるテクスチャで洗浄力も高い。
ウォータープルーフのマスカラもスルスル落としてくれた。
アイメイクを落とすのにストレスがかからなくて良い。
（引用元：20代 女性）
ボタニカルだけど潤いがすごい。
メイクなじみもよくこすらなくてもしっかり落ちる。
（引用元：20代 女性）
口コミの数は多くありませんでしたが、高評価が並んでいました。
まだ生まれたばかりのブランドなのでこれから口コミも増えていきそうな予感ですね。
高評価が多いとはいえ、もちろん効果の感じ方は人それぞれです。
口コミは参考程度にとどめておきましょう！
最後に
BIOFEATの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約方法は電話だけ！
- 次回注文日の7日前までに連絡を！
- 2回の回数縛りあり！
- 返金保証なし！
- 通常返品不可！早めの解約を！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、BIOFEATの解約方法が参考になれば幸いです！