シミやシワなど、年齢肌のお悩み解決にフォーカスしたビマジオ。
オールインワンなので「スキンケアに時間をかけたくない」と考えている方にもおすすめです。
ビマジオは単品で購入することもできますが、定期コースにすることで通常の販売価格よりお得に購入することができます。
定期コースを検討している方や、既に購入して使用しているけど解約方法が知りたい方のお役に立てれば幸いです。
この記事でわかること
- ビマジオの解約はお電話で
- 解約は次回発送の7日前までに！
- 受け取り解約の縛りなし！
- 返金保証あり！
- 自己都合での返品NG
ビマジオの解約・退会方法は？
解約方法と手順
ビマジオの解約はカスタマーサポートに電話での受付となっています。
解約の場合は次回発送の7日前までに連絡しましょう。
カスタマーサポートの連絡先は以下の通りです。
電話番号：0120-69-4976
営業時間：10：00～18：00
(土日祝休み）
| 販売元 | ツインガーデン株式会社 |
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDC渋谷ビル7階 |
公式サイトに混雑状況が掲載されていたので共有しますね！
下の表を見ると、午前中や夕方は混雑しているようです。
（引用元：https://ec.twin-garden.jp/index.html）
実際にビマジオへ問い合わせしてみた！
私は木曜の12時頃に電話をしてみました！
2コールほどで出てくれましたが、商品について質問すると「確認しますので少々お待ちください」とのこと。
待つこと2分弱、そこから改めて説明が始まりました。
対応してくれた女性オペレーターは親切な方でしたが、急ぎの時にはちょっと困りますね・・・。
問い合わせ内容をあらかじめ考えておくことはもちろん、時間に余裕のある時に電話できると安心です。
退会方法と手順
ビマジオの定期コースを解約しても自動的に退会は行われず、個人情報も残ったままです。
退会したい場合は、解約の電話と同じタイミングで退会も行えるので、忘れずに伝えるようにしましょう。
削除できない情報もある
しかし、全ての情報を削除することはできないようです。
実際問い合わせたところ、発送履歴などは会社に残ってしまうとのこと。
発送履歴が個人情報といえるかは微妙ですが、気になる方もいますよね。
他にも削除できない情報があるかもしれません。
不安な人は契約前に問い合わせを行い、納得してから購入しましょう！
メルマガ停止手続きはメール末尾から
メルマガは商品を購入すると自動的に届くようになっています。
もしメルマガを停止したい場合は、該当メールの末尾に記載しているURLから停止手続きができるみたいです！
いちいち問い合わせの手間がないのがありがたいですね。
ビマジオ解約の注意点は？
解約は次回発送日の【7日前】までに！
ビマジオの解約には、次回発送日の7日前までに電話で連絡しましょう。
次回発送日については、商品に同封されている明細書に記載があるので保管しておいてくださいね。
明細書をなくしてしまった場合は、カスタマーサポートに連絡すれば教えてくれます。
ビマジオは受け取り回数の縛りはなし！
ビマジオは受け取り回数の縛りはありません。
初回は返金保証も用意されていますが、20日以内という制約があります。
もし返金保証の申請を忘れてしまった場合でも、初回での解約が可能です。
| 初回 | 2,156円 |
| 2回目以降 | 4,372円 |
| 通常（単品購入） | 5,830円 |
上の表の通り、料金設定はいたってシンプル。
お値段的には初回に解約するのが最も良心的ですが、「もう少し続けて効果を実感したい」という方もいるでしょう。
2回目以降は25%オフの4,372円で継続可能です。
何より回数の縛りがないので、もったいなさを感じている方も満足するまで継続できますね！
ビマジオは返品・返金はできる？
ビマジオは20日間の返金保証あり！
ビマジオには初回限定で商品到着後20日間の返金保証が付いています！
医薬部外品とはいえ、思った以上に効果が出ないかもしれませんし、肌トラブルが起きる可能性もゼロではありません。
万が一のために返金保証があることで、お試し感覚でも挑戦できますね。
さっそく返金保証の条件を確認しましょう！
▼返金保証の条件▼
- 初めてのお申し込み
- 初回（定期1回目）限定
- 10日以上使用済み
- 商品到着から20日以内
- 同じ会社の別商品で返金保証を利用していない
そこまで難しい条件ではなさそうですね。
全ての条件をクリアできていたら手続きを行いましょう。
返金保証申請の流れ
ここからは返金保証申請の流れを解説していきます。
公式サイトに返金保証申請用のフォームがありますが、すぐに手続きできるわけではないようです。
ざっくりと手順をまとめると以下のようになります。
- カスタマーサポートに電話
- 返金保証用申請フォームのログイン方法を聞く
- 申請フォームにて申し込み
- 会社側で確認後、メールで返品先住所が届く
- 使用済みの商品と明細書を返品（申請後1週間以内）
返金保証って便利ですが、結構な手順をふまなければならないようですね・・・！
なお、返品の際の送料は自己負担となります。
さらに返品物の不揃いや送付元情報の記載がないなどの場合、保証の対象外となるので気を付けましょう！
自己都合での返品はNG
ビマジオでは自己都合の返品は一切受け付けていません。
たいていの定期商品と同じように融通は効かなそうです。
しかし、不良品や品違いの場合は返品できます。
不良品が届いた場合は、商品到着後8日以内にカスタマーサポートに連絡しましょう。
電話だけでなく、以下のお問い合わせフォームからでも可能です！
【お問い合わせフォーム】
https://ec.twin-garden.jp/html/contact.php
ビマジオの口コミは？
これ1本で、お肌がしっかり保湿されてスベスベになります。
もっちりとみずみずしく変わったような感じで嬉しい！
（30代女性）
使い始めは効果を実感しにくいかも。
継続することが大切です。
（40代女性）
保湿面での高い評価がたくさんありました。
オールインワンである事から、時短ケアができるのが嬉しいですね！
一方で、効果を実感するまでに少し時間が必要との声もちらほら。
気長に続ける事が大事かもしれませんね！
最後に
ビマジオの解約についてまとめます。
まとめ
- 次回発送7日前までに電話で連絡
- 退会手続きも同時に
- 削除できない情報もある
- メルマガ停止はメール末尾のURLから
- 20日間の返金保証あり
- 自己都合の返品NG
ビマジオの解約は難しくなさそうですが、返金保証の手続きは正直ややこしいなと感じました。
ただ、ホームページがとても分かりやすく作られているので、疑問があればいつでも確認できそうです。
解約や返金保証の際には期日を守って連絡、返送するようにしましょう。
この記事、ビマジオの解約方法が参考になれば幸いです！