ベルタスカルプシャンプー定期コースの解約方法や返金保証を解説!

 

ベルタスカルプシャンプーの解約方法について解説していきます。

ベルタスカルプシャンプーは髪と頭皮にWでアプローチする女性のためのスカルプシャンプーです。

 

髪のボリュームで見た目年齢は大きく変わります。気になる部分だけのケアとは違いベルタスカルプシャンプーは頭皮全体のケアをし頭皮環境を整えることできれいな黒艶髪を育てていきます。

 

雑誌やインスタでも話題のシャンプーですね!でも少し値段が高めで買うのを躊躇しちゃいます。

 

定期コースならかなりお得に購入できますよ!解約につても詳しく説明します!

 

これから定期コースで買う人や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

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この記事でわかること

  • ベルタスカルプシャンプーの解約は電話、またはお問い合わせフォームから!
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 受け取り回数の縛りなし!
  • 返金保証あり!

ベルタスカルプシャンプーの解約・退会方法は?

解約方法と手順

ベルタスカルプシャンプーの解約はお問い合わせ窓口に電話、またはお問い合わせフォームからの受付となっています。

 

次回お届けの10日前までに連絡をして解約の手続きを済ませましょう。

 

解約方法を順番に説明していきます!

 

ベルタスカルプシャンプーを電話で解約するには?

営業時間内に下記の連絡先に電話をかけて解約してい事を伝えましょう。

 

こちらは解約専用の電話番号になります。

通常の問い合わせ窓口とは別になるので間違えないようにしましょう!

 

解約専門ダイヤル
0120-956-545

営業時間:平日9:30~17:00
(土日祝日は休業)

販売元株式会社ベルタ
所在地〒107-0061
東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階

 

ベルタで販売しているほかの商品では解約理由が必ず必要なものもあるようです。

 

このベルタスカルプシャンプーも解約理由を聞かれる場合があるので

・効果が出なかった
・高くて続けられない

といった無難な理由を用意してから電話をかけることをおススメします!

 

受付時間は平日の17:00までなのでお仕事をしている人には少しタイミングが難しいですね。

 

電話が混みあう時間帯は、一般的に

  • 始業直後の9:30頃
  • ランチタイムの12:00~13:00
  • 終業間近の17:00前

と言われているので可能ならこの時間を避けて電話をすればつながりやすいかもしれませんね。

 

ベルタスカルプシャンプーをお問い合わせフォームから解約するには?

平日17:00までの営業時間、忙しい人はなかなか電話をする時間が取れなかったりもします。

 

電話が苦手な人もつい後回しにしてしまいがちですよね。

 

そんな場合はお問い合わせフォームから解約の連絡をしましょう。

 

ただしHPにあるお問い合わせフォームにアクセスし項目で「解約」を選ぶと電話連絡先が表示され送信ができない仕様になっています。

 

この事から解約は基本的に電話での連絡を推奨されているようですが、商品によってはご利用ガイド内にお問い合わせフォームからの解約についても可能と記載されているものもあります。

 

もしどうしても電話ができない理由があるのなら下記のお問い合わせフォームを利用して連絡をしましょう!

 

ベルタショップお問い合わせフォーム
https://belta-shop.jp/contact/index.php

 

  1. ベルタショップお問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 内容欄には
    ・解約を希望していること
    ・購入している商品名
    ・注文番号
    ・解約理由
    ・時間内に電話ができない事
    を入力する
  4. 個人情報の取扱いに付いて「同意する」にチェック
  5. 確認ページから送信

 

かならず「営業時間内にどうしても電話できない」と一言添えておきましょう!

 

また送信はいつでもできますが内容の確認は営業時間内にされていると考えられます。

お問い合わせフォームを使う場合は早めの連絡をするようにしましょうね!

 

返信まで2,3日かかる場合もあります!

 

次回お届けの2週間以上前に送信しておくのが安心です!

 

退会方法と手順

ベルタスカルプシャンプーの定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。

 

アカウントを削除しない限りはメルマガやDMが定期的に届き続けるので不要な人は早めに配信解除の手続きをしておきましょう。

 

また定期コースの解約後、再開の予定やほかの商品の購入の予定がない人はアカウントの削除もしておくことをおススメします。

 

個人情報が残り続けるのはなんだか不安ですもんね!

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの配信解除は電話連絡、またはお問い合わせフォームから受け付けてもらえます。

 

お問い合わせフォームは解約と違いHP上のものでも送信可能なのでアクセスしやすい方を使ってくださいね。

 

先述とは違う方のお問い合わせフォームを説明しますね。

 

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 項目は「その他」を選択
  4. 内容欄に「メルマガの配信解除希望」と入力
  5. 個人情報の取り扱いについて「同意する」にチェック
  6. 送信をクリック

 

電話で配信解除を依頼する場合、解約専門ダイヤルとは違う番号になります。

こちらは解約以外の問い合わせを受け付けてくれる番号になるのでこの後のアカウントの削除もこちらの番号になります。

 

お問い合わせ窓口■電話番号
0120-613-614

■営業時間
平日9:30~17:00

(土日祝は休業)

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話連絡のみでの受付となります。

個人情報に関する事なので必ず本人が電話をしましょう。

 

解約の時とそれ以外の手続きで連絡先が少しづつ違うのが少し面倒ですね。

 

確かにそうですね。解約の連絡の時アカウントの削除も依頼できないか聞いてみるのも良いかもしれませんね!

 

ベルタスカルプシャンプー解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

次回お届け日はマイページから確認できます。

ベルタスカルプシャンプーが届いたら早めにアクセスして次回お届け日を確認しておくようにしましょう。

 

10日前が休業日に当たる場合は直前の平日が解約の期限になります。

カレンダーをチェックして実際の最終受付日を確認するのを忘れないようにしましょう!

 

ベルタスカルプシャンプーは受け取り回数の縛りなし!

完売続きの人気商品、回数縛りがありそうですよね。

 

以前はあったようですが現在は回数縛りはありませんよ!

 

ベルタスカルプシャンプーは以前はベルタシャンプーとして販売されていたようです。

その時は3回の回数縛りがあったようですね。

 

ですがベルタスカルプシャンプーにリニューアルされてから回数縛りはなくなったようです!

もちろん、最初のベルタスカルプシャンプーを受け取ってすぐに解約することも可能です。

 

回数縛りがないのは定期コースへの不安が1つ減るポイントですね!

 

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ベルタスカルプシャンプーは返品・返金はできる?

180日間返金保証とは?

ベルタスカルプシャンプーを使用して効果を実感できなかった場合は、

180日間の全額返金保証のサポートを受けることができます!

 

すごい!180日間って長いですね!

 

確かに。でもよくある返金保証とは少し違いますよ!

 

「180日間返金保証」と聞くとおそらくほとんどの人が「到着から180日以内の連絡で返金してもらえる」と思うのではないでしょうか?

ですがベルタスカルプシャンプーの返金保証制度は少し違っていて、

180日間継続して使用した人への返金制度

となります。

 

つまりどういうことかというと、180日間分のベルタスカルプシャンプーを継続して受け取り使用しても効果が実感できなかった場合、それまでに届いたベルタスカルプシャンプー分の代金を返金してくれるというシステムになります!

 

180日分というと何回受け取ればいい?

 

全部で6回の受け取りで180日分になりますね!

 

6回のベルタスカルプシャンプーを受け取りすべての支払いが終わっている場合が対象となります。

 

まずは6回受け取った時支払総額はいくらになるのか見てみましょう。

初回2~6回目合計
支払額2,178円5,478円29,568円

 

6回分の支払いが全て終わっていることが返金の条件になります。

またお届け間隔などを変更して6回以上の受け取りをしていても返金対象になるのは6回分の金額になるので注意しておきましょう。

 

また6回受け取り前に解約をしてしまった場合は返金保証の対象外になります。

返金保証を使う場合は必ず6回受取、支払いも済ませたうえで連絡をしましょう!

 

▼返金保証の条件▼

  • 定期コースでの購入者のみ対象
  • 6回分の支払いが全て終わっていること
  • 6回目受取後、次回お届けの10日前までに必ず連絡をする事
  • 商品が届いてから2日以内に使用し6カ月継続して使用していること
  • 初回から6回目までの
    ・「お買い上げ明細書」
    ・「ベルタスカルプシャンプーの容器」
    ・「同梱物一式」
    が全て揃っている状態で返送をする事
  • 払込受領書、カードの利用明細書は添付が必要
  • 返送にかかる送料は自己負担

 

・返金連絡より先に解約の連絡をしてしまうと保証の対象外となってしまいます!
・お届け間隔の変更などで180日間毎日使っていない場合は対象外になります!
・連絡は必ず電話でしましょう。解約専門番号にかけないよう注意してください!

 

返送先〒107-0061
東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
「ベルタスカルプシャンプー」返金保証係

 

返金保証を使う場合、届いたものはすべて返送する必要があります。

定期コースを注文したら最初の6回分は届いた物は捨てずに取っておきましょう!

 

ここでさらに注意が必要なのはベルタスカルプシャンプーは2回目からは詰め替えパウチでのお届けという所です。

 

詰め替えしたらつい袋を捨ててしまいがちですよね。ですがここは忘れず取っておくように気を付けてください!

 

なんだか新しい形の回数縛りみたいな気がしないでも・・・。

 

返金してくれるのでそこは深く考えないでおきましょう!

 

返金保証もあるので安心!

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定期コースの解約を忘れてしまったら?

ベルタスカルプシャンプーは自己都合での返品も受け付けてもらえます。

解約を忘れてしまった場合は返品の手続きをすぐにしましょう!

 

▼返品の条件▼

  1. 到着から3日以内に電話(0120-956-545)
    またはお問い合わせフォームから連絡
  2. 未開封・未使用に限る
  3. 2個以上のセット商品の場合すべてが未開封であること
  4. 返品にかかる送料・事務手数料は全て自己負担

 

また商品に不備があった場合も同じく到着から3日以内の連絡で交換対応をしてもらえます。

 

どちらにしても受付期間が3日間とかなり短いので注意が必要です。

 

解約するなら届いたベルタスカルプシャンプーは開封せずにすぐ連絡!

 

解約しないなら届いたベルタスカルプシャンプーはすぐ開封して中身を確認!
ですね!!

 

ベルタスカルプシャンプーの口コミは?

口コミ

年を取るごとにパサついてコシもなくなりぺちゃんこの髪になってしまい定期的に美容院に行ってはトリートメントをしていました。

でもそれも数日しか効果が続かずネットで見つけたベルタスカルプシャンプーを使ってみることに。

しばらく使っていくうちに洗い上りがしっとりとして乾かしてもパサつかず朝起きても髪が潤ったままの状態になり使ってよかったと感じています!

ボリュームも出てきてなんだか若返ったような気分で毎日が楽しいです!

(40代 女性)


トリートメントがいらないとあったけど髪がキシキシして、とてもトリートメントなしではいられません。そのままだとバサバサキシキシのまるで人形の髪になったよう。

使って1ヵ月だけど白髪もなくならないし髪は言うほどサラサラにもならないし、これなら市販で少しリッチなシャンプーを使った方が良い気がしてきました。

泡立ちはすごく良くて匂いも好きなのでトリートメントのセットや金額がもう少し安くなれば続けたいかなとは思うけど、キシキシヘアは勘弁です!

(30代 女性)

概ね高評価がついていました。

配合成分にこだわっていることもあり、泡立ちや匂い、洗い上りの良さに皆さん満足されているようでした。

 

反対に低評価の内容はトリートメントなしなので髪がキシつくといったノンシリコンシャンプーにはよくある評価のような気がしました。

また白髪が無くなることを期待して購入している人から、白髪が無くならないといった評価も。

 

白髪について無くなると明言された文章を公式HPからは見つけられなかったのですが、もしかしたら以前はそういった宣伝もされていたのかもしれませんね。

ですが染める商品ではない以上白髪が減る=新しい黒髪が生えるという事なのでやはり継続がカギになるようです。

 

180日返金保証についてやはり6カ月分と認識していなかったという口コミも。

 

確かに勘違いしてしまいそうな表記です。しっかり確認しておきましょうね!

 

効果の感じ方は人それぞれです。口コミは参考までにとどめておいた方が良さそうです。

そしてHPの内容を隅々までよく確認し分からないことは問い合わせてから購入を決めるのがベストですね!

 

 

最後に

ベルタスカルプシャンプーの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話、またはお問い合わせフォームから!
  • 次回お届けの10日以内に連絡を!
  • 回数縛りなし!
  • 180日返金保証は6カ月の使用が条件!
  • 通常返品は到着から3日以内に連絡を!

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、ベルタスカルプシャンプーの解約方法が参考になれば幸いです!