Auna(アウナ)クレンジングの解約方法と注意点!返金保証はある?

Auna(アウナ)ホットクレンジングの解約方法について解説していきます。

うるおい成分の99%が美容液成分でできているアウナホットクレンジングは、肌になじませてメイクを落とすクレンジングジェルです。

 

Obagiや50の恵など、スキンケアにも力を入れているロート製薬が販売しています。

楽天市場では、販売初日にランキング1位になるなど、注目が集まるクレンジングアイテムとなっています。

 

ホットクレンジングって気になるけどロートの商品なら安心できそうだよね。

 

定期コースも回数縛りがないので安心して試せそうですね。

 

これから定期コースで考えている方や、既に買っているけど解約方法を詳しく知りたい方の参考になればと思います!

 

この記事でわかること

  • アウナホットクレンジングの解約は電話で
  • 解約は次回お届けの7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返品は未開封ならOK
  • 返金保証はなし

Auna(アウナ)ホットクレンジングの解約・退会方法は?

解約方法と手順

アウナホットクレンジングの解約はお問い合わせ窓口に電話での受付となっています。

解約の際は、次回お届け予定日の7日前までに電話しましょう。

 

お問い合わせの電話番号は、以下のとおりです。

 

電話番号
0120-252-610

営業時間
9:00~21:00(月~土曜)
9:00~18:00(日祝)

販売元 ロート製薬株式会社
所在地 大阪府大阪市北区大深町3-1
グランフロント大阪タワー B29F

公式サイトによると、年末年始はお休みとのことです。

それ以外は日祝日も営業していますね。

 

そのため、電話がつながりにくいといった口コミは見当たりませんでした。

いつでも電話ができるという点が、さすが大手の製薬会社といった感じですね!

 

日曜にも電話できるのがいいね!

 

退会方法と手順

アウナホットクレンジングの定期コースを解約しても、マイページは残ったままになっています。

また、メルマガが引き続き届くこともありますね。

 

ここでは、メルマガの解除やマイページ削除について解説していきます。

 

メルマガ・DMの解除方法の手順

メルマガやDMの解除は、マイページから操作できます。

解除の操作手順は、以下のとおりです

 

  1. マイページログイン画面で、メールアドレスとパスワードを入力して【ログイン】をタップ
  2. 【会員情報の確認・変更】をタップ
  3. メールマガジンのチェックを外す
  4. 【適用】をタップして完了!

 

DMを解除したい場合は、郵送のチェックを外せば解除できます。

マイページ上からいつでも操作できるのが、便利ですね。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は、お問い合わせフォームから受け付けています。

削除の手順は、以下のとおりです。

 

  1. お問い合わせフォームにアクセスする
  2. 【件名】から【オンラインショップ会員の退会】を選択する
  3. 必須項目をすべて入力する
  4. 【送信】をタップ
  5. 退会完了のメールが来れば完了!

 

解約と退会を同時に行いたい場合は、先に電話で解約してからお問い合わせフォームで退会の手続きをするという順番になりますね。

 

解約してからでないと退会できないという連絡が来ることも考えられそうですね。

 

Auna(アウナ)ホットクレンジング解約の注意点は?

解約は次回お届けの【7日前】までに!

アウナホットクレンジングの定期コースを解約する際は、次回お届け予定日の7日前までに電話しましょう。

次回お届け予定日は、マイページから確認ができます。

 

7日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため、解約ができなくなってしまいます。

ほぼ1年中電話がつながるので、ギリギリでもいいかなと思っていると、7日前を切ってしまっていた!ということも起きてしまいます。

 

なるべく余裕をもって電話することをおすすめします。

 

Auna(アウナ)ホットクレンジングは受け取り回数の縛りナシ!

アウナホットクレンジングは、受け取り回数に関係なく解約することができます。

もちろん、お得な初回分だけ受け取って解約することも可能です。

 

ホットクレンジングは最近注目を集めるスキンケアアイテムの一つですね。

いつでも解約ができるので、いろいろと試してみたいという方でも始めやすいといえるでしょう。

 

Auna(アウナ)ホットクレンジングは返品・返金はできる?

Auna(アウナ)ホットクレンジングの返品は電話番号に注意!

アウナホットクレンジングは、未開封であれば返品することができます。

到着後1週間以内に、必ず事前に電話かお問い合わせフォームから連絡してから返品しましょう。

 

ちなみに、返品の際のお問い合わせ電話番号は解約と違う番号になりますので、ご注意くださいね。

 

返品お問い合わせ電話番号
0120-797-610

受付時間
平日9:00~18:00(土日祝除く)

お問い合わせフォーム
→こちら

 

解約忘れなど、自己都合での返品の場合、元払いでの発送をお願いされます。

破損など、商品に不備がある場合は着払いで問題ないでしょう。

 

▼返品の条件▼

  • 未開封に限る
  • 到着後1週間以内
  • 事前に電話かお問い合わせフォームから連絡
  • 自己都合の場合は元払いで発送
  • 不備がある場合は着払いでOK

 

Auna(アウナ)ホットクレンジングは返金保証はナシ

アウナホットクレンジングは、返金保証はありません。

 

スキンケアは、お肌に合うものと合わないものがありますね。

ロートは製薬会社であるので、その点を踏まえているといえるでしょう。

 

そのため、返金保証を設けず、合わないと感じたらいつでも解約できるようになっているのかもしれませんね。

 

ロート製薬のスキンケアはどの商品も返金保証がないようですね。

 

Auna(アウナ)ホットクレンジングの口コミは?

口コミ

弾力性のあるジェルなので、摩擦感を感じることなく洗えました。

普段さっぱり洗う系のクレンジングを使っている方だとヌルヌルしたように感じるかもしれませんね。

(30代女性)


角栓は取れなかったです。

あとマスカラも落ちにくいかな。

テクスチャが重めなので、力を入れてマッサージしてしまいます。

(30代女性)

よくあるクレンジングは、洗い上がりがさっぱりしているものが多いので、しっとり感ある仕上がりに最初は不安になってしまう方が多かったようです。

W洗顔不要ですが、洗顔している方もいますね。

 

うるおいを逃さずしっとり洗えるクレンジングを探している方は、試してみる価値がありそうですね。

 

 

最後に

アウナホットクレンジングの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 解約は電話で
  • 次回お届け予定日の7日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返品は未開封ならOK
  • 返金保証はなし

 

定期コースは入口である申込は簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

アウナホットクレンジングは、大手のロート製薬が販売しているとあって、営業時間が長いのがうれしい特徴です。

 

次回お届け予定日の7日前までという期日を守って電話すれば、あっという間に解約できます。

この記事、Auna(アウナ)ホットクレンジングの解約方法が参考になれば幸いです!